出入院流程复杂

手续繁琐、排队时间长

……

头尾“一公里”直接影响患者的

就医体验和满意度

为进一步提升医院服务质量

创新服务模式，优化就诊流程

我院相继推出

“诊间结算”服务模式

把“窗口服务”搬到“床旁服务”

将入出院办理业务前移至病区护士站

做到医院服务近床旁、医护围着患者转

让患者少跑路、少排队、更便捷

该服务模式目前已推广

到院内多个临床科室

得到患者群众的广泛好评

相较于传统的多窗口入院手续办理，“诊间结算”实现一站式病区入院及结算服务。患者可以通过身份证、电子医保卡、社保卡三种方式直接在病区护士站办理住院手续，且只需电子支付个人起付线费用800元，自付部分在出院结算时缴清即可，极大地减轻了患者的经济压力。患者无需先到住院登记处登记和缴费，实现快速便捷住院，真正做到让“数据多跑路，患者少跑腿”。

我院财务科、护理部、信息科、医保科等多部门联合，各尽其能，以智慧化信息平台赋能，优化出院流程，将办理出院窗口前移至护士站，实现诊间结算。

出院时，患者持社保卡、电子医保卡在病区护士站通过支付宝、微信支付方式直接办理出院结算手续，缴纳个人自付费用，不需要跑上跑下，极大地节省了时间和精力。

“诊间结算”的成功实施，是医院对服务流程的深刻剖析与精准优化，是医院管理理念升级和信息化能力的提升，是我院在优化服务流程、改善患者就医感受方面迈出的重要一步。